中国移动能走免费之路吗?

来源:挑卡网 | 2021/05/27 15:20 | (分类:移动新闻)
8月10日,有消息称中国移动将成立互联网公司。从基地模式到公司模式是中国移动在移动互联网领域的又一次变革。中国移动试图以此来克服公司在布局互联网过程中的体制、人才等障碍。面对互联网企业的替代和挤压,中国移动的举动足以表明其不想只做智能管道而是希望在上层的内容和服务中也分一杯羹。

优势:近7亿的用户规模

无论哪种组织模式,都是紧紧围绕中国移动在移动互联网领域的定位展开的即构建移动互联网主导地位。可以说,中国移动的这种定位实现起来是有困难的,这与互联网行业的特点直接相关。首先,用户对移动互联网的需求具有个性化和多样化的特点。个性化决定了用户群体规模的局限,多样化决定了业务领域的局限。也就是说,互联网公司的成功可以是将无数的长尾需求聚合成一定规模的客户群(如亚马逊),也可以是对某一领域的专注服务(如YouTube),而无论是哪一种,都很难在移动互联网时代一手遮天。其次,移动互联网业务的生命周期很短。2010年团购网站在国内兴起,大大小小的公司如雨后春笋般出现,但是到2011年年底就出现了衰落的情况,大量的团购网站业务收缩甚至倒闭,这个大浪淘沙的过程仍在继续,这要求公司具有敏锐的市场洞察力和用户分析能力,否则将很难在激烈的竞争中站稳脚跟。

移动互联网时代,用户需求在变,业务类型在变,盈利模式在变,唯一不变的就是用户规模,先把用户留住,再考虑如何在用户身上挣钱。在对价格非常敏感的中国互联网市场,以免费模式吸引用户总是屡试不爽,对其他模式的杀伤力也最明显。中国移动在谈及互联网发展时曾提到“发挥优势”。笔者认为,中国移动的优势就是巨大的用户规模,如何吸引用户使用公司自身的互联网业务、将传统语音用户转化为互联网用户,是中国移动互联网发展的关键所在。而“免费增值”商业模式就是中国移动可以借鉴的做法之一。

借鉴经验:免费是互联网企业 赢得海量用户的基准手段

免费增值商业模式最早由风险投资人Fred Wilson提出,这种商业模式是企业为用户提供免费服务,借助口碑营销聚集大规模用户群体,然后向用户提供增值的附加服务或者服务的增强版本,以实现企业的盈利。

免费增值模式的兴起有两种主要推动力量:一方面,业务多元化的发展使得交叉补贴被越来越多地使用;另一方面,在移动互联网领域,随着用户规模的不断扩大,每个用户的边际服务成本加速下降并趋近于零,这为免费增值模式提供了基础。

免费增值模式是目前移动互联网企业普遍使用的商业模式。在国内,知名的互联网企业如百度、腾讯、奇虎等都是这种模式的践行者。以奇虎公司为例。根据2012年第二季度财报,公司营收达到7280万美元,营收同比增长率达到107.3%,同时360产品活跃用户达到4.25亿,旗下浏览器月度活跃用户2.72亿。众所周知,360是杀毒软件永久免费模式的开创者,对于普通用户而言,360就是杀毒软件的代名词。奇虎是怎样利用庞大的用户规模实现盈利的呢?

实际上,奇虎公司的盈利与其安全产品并没有直接关系,免费的安全产品只是吸引用户的诱饵,以安全产品为入口,奇虎将海量用户牵引到其他前端产品如浏览器、安全桌面等,再将浏览器用户进一步转化为导航站及游戏用户,通过带给第三方流量和用户,从第三方获得收入(如下图所示)。奇虎公司自身并不开发游戏或做搜索业务,而是以用户规模作为资源,通过为游戏开发商或谷歌提供用户入口来获得第三方的收入分成。

从某种意义上讲,奇虎公司更像一个平台——聚拢用户和流量的平台。安全产品是奇虎公司的核心产品,尽管它不为公司带来直接的经济收益,但没有安全产品就没有用户,没有用户就无法进行用户迁移实现盈利。

腾讯和百度也是如此,两者分别通过即时聊天软件和搜索引擎作为用户入口,积累庞大的用户基础,对于新兴的社交、团购、微博等互联网业务,尽管摆脱不了模仿的争议,但每项业务的用户规模仍然不容小觑。

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